Política de Privacidade

1. Introdução

A Serralux respeita a privacidade das pessoas que interagem com seu site e com seus serviços de locação de estúdios e equipamentos de televisão. Esta política descreve quais dados pessoais são coletados, por quê, como são usados e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

O uso deste site implica aceite das práticas descritas neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem ou descrição do projeto (quando fornecida)
• Dados de navegação coletados por cookies (consulte a Política de Cookies)

Os dados são coletados por meio do formulário de contato disponível no site ou por comunicação direta por telefone ou e-mail. Não coletamos dados sensíveis conforme definidos pela LGPD.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia em:

• Consentimento (Art. 7º, I, LGPD): ao submeter o formulário de contato, você consente com o uso dos seus dados para as finalidades descritas nesta política.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD): para gestão administrativa e melhoria dos serviços de locação.
• Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD): quando os dados são necessários para viabilizar a locação contratada.

4. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder a solicitações de orçamento e dúvidas sobre os serviços
• Elaborar propostas técnicas de locação
• Comunicações relacionadas à reserva em andamento
• Melhoria do site com base em dados de navegação agregados

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços de infraestrutura de TI (hospedagem, e-mail), sujeitos a acordos de confidencialidade compatíveis com a LGPD
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial

6. Retenção dos dados

Os dados de contato são retidos pelo período necessário à prestação do serviço solicitado e, após o encerramento da relação comercial, por até 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais ou fiscais. Dados de navegação coletados por cookies são retidos conforme os prazos definidos na Política de Cookies.

7. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de acesso. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre os tipos utilizados e como gerenciá-los.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

• Transmissão criptografada via HTTPS
• Acesso restrito a dados pessoais por função
• Monitoramento regular de acessos

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos a ocorrência conforme exigido pela LGPD.

9. Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos no prazo legal de 15 dias.

10. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Serralux não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomenda a leitura de suas políticas individuais.

11. Menores de 18 anos

Os serviços da Serralux são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal coleta acidental, os dados serão eliminados.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização será sempre indicada no topo do documento. O uso continuado do site após alterações implica aceite das novas condições.

13. Contato para questões de privacidade

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Voluntários da Pátria 1875, Santana, São Paulo, SP, CEP 02011-200